30/05/2017 19h44 - Atualizado em 30/05/2017 19h44

AME de Santa Fé do Sul conquista 98,6% de aprovação dos usuários

Pesquisa foi feita com pacientes, pautada nos itens como espaço físico; atendimentos da recepção, da equipe médica, de enfermagem e de outros profissi

Cuidar da sua saúde com o melhor de todos nós. É a missão do Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Santa Fé do Sul, que vem sido cumprida. A Pesquisa de Satisfação apontou que a unidade tem 98,6% de aprovação dos usuários, reforçando a qualidade da gestão e assistência especializada.
Com o objetivo de fortalecer e integrar mecanismos de utilização da voz do paciente e avaliar o funcionamento dos Ambulatórios, o levantamento qualificou os trabalhos desenvolvidos e a estrutura física, permitindo identificar o que é necessário para ser melhorado neste serviço.
Entre os itens apurados, o atendimento de ambulatório, enfermagem e outros profissionais (Nutrição, Psicologia, Terapia Ocupacional, Fonoaudiologia, Serviço Social e Farmácia) atingiu mais de 99% de aprovação. Os demais critérios também superaram 95%: recepção (98,7%) e o espaço físico (98,47%).
A gerente administrativa, Vera Elaine Lacerda, destacou a importância da pesquisa. “Ficamos muito satisfeitos com o resultado. Estes dados revelam que nosso atendimento está pautado no comprometimento, qualidade, transparência, responsabilidade, ética e, principalmente, humanização, valores do AME. Nosso objetivo é se aperfeiçoar cada dia mais para garantir assistência especializada a todos”, disse.
O provedor da Santa Casa – gestora do Ambulatório -, Luiz Fernando Góes Liévana, parabenizou a todos os colaboradores. “Nosso trabalho é realizado diariamente para melhor assistir nossos usuários. Os profissionais são totalmente qualificados. Utilizamos esse levantamento para incentivar nossos colaboradores, para promover um atendimento ainda mais humanizado, que Santa Fé do Sul e região tanto merecem”, afirmou.
O AME de Santa Fé do Sul iniciou suas atividades em 18 de agosto de 2008, sendo inaugurado oficialmente no dia de 19 de setembro de 2008. Através da gestão da OSS – Santa Casa de Misericórdia de Votuporanga, o Ambulatório proporcionou mudanças significativas na área de saúde da região atendida, com benefícios incorporados de modo permanente a toda população contemplada, atuando como Centro de Diagnóstico e Orientação de Conduta de alta resolutividade. 
A unidade oferta consultas médicas em especialidades, exames de apoio diagnóstico e procedimentos cirúrgicos de pequeno porte e dispõe de mecanismos de articulação adequados para referência de pacientes a outros serviços de saúde. Desde início de funcionamento até 30 de abril deste ano, foram realizados 1.755.038 atendimentos.