Todos finais de ano vislumbramos um incremento nas compras feitas pela internet, seja pela facilidade de comparar preços, pelo comodismo de não sair de casa ou por outros motivos. Apesar disto, temos observado um crescimento no número de pessoas que são vítimas de crimes cibernéticos.
Para evitar ser mais uma destas vítimas os usuários de computador quando desejam adquirir algum produto devem adotar procedimentos preventivos mínimos, conforme trataremos infra.
A necessidade de pesquisar sobre a idoneidade de um site de comércio eletrônico reside no fato de que muitos criminosos criam falsos sites para vender produtos que, na verdade, nunca serão entregues. Também existem lojas de comércio eletrônico que oferecem produtos usados, de baixa qualidade ou falsificados.
Também utilize sites de busca para pesquisar sobre opiniões, avaliações e reclamações de empresa de comércio eletrônico.
Desconfie de vendedores que oferecem produtos com preços muito abaixo do valor de mercado.
Preste atenção ao protocolo de segurança da comunicação entre o seu computador e o servidor, o nome do protocolo é SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security) e significa que os dados transmitidos são criptografados.
Quanto ao cartão de crédito, adquira na instituição bancária dois cartões de crédito diferentes, um deles para compras tradicionais e outro, com limite baixo, para aquisição de produtos pela internet.
De qualquer modo evite compras com cartão de crédito pela internet, é mais seguro pagar com boleto bancário ou sedex a cobrar. O MercadoPago ou o PagSeguro também são alternativas mais adequadas.
Monitore de forma pormenorizada os créditos e débitos do seu cartão de crédito e dê atenção diferenciada para as compras realizadas pela internet.
Tome cuidado com e-mails recebidos de lojas de comércio eletrônico, pois podem ser falsos. Nunca coloque seus dados pessoais em formulários gerados a partir de links apresentados nestes e-mails.
Não faça download, nem execute arquivos anexos aos e-mails, pois podem instalar em seu computador arquivos maliciosos.
A senha deve ter pelo menos oito caracteres, sendo letras maiúsculas, minúsculas e números, aleatoriamente escolhidos.
Tenha instalado em seu computador programas para evitar infecções, invasões ou danos, sendo também importante que esses programas sejam atualizados automaticamente. O mesmo se aplica ao sistema operacional (SO).
Concluindo, é inquestionável que adquirir produtos pela internet torna o usuário de computadores mais suscetível de se tornar vítima de crimes cibernéticos, contudo quanto maior o conhecimento sobre a segurança na internet e a intenção de adotar estes procedimentos preventivos, menor é a possibilidade de sofrer dissabores.
Se a adoção destas medidas não for suficiente e o usuário de computador se tornar vítima de um crime, a recomendação é que procure uma Delegacia de Polícia.
Nestes casos, é necessário fornecer para os policiais civis o maior número possível de informações impressas, principalmente cópias dos e-mails que trocou com o vendedor, além dos dados pessoais dele e da loja e da descrição do produto conforme consta no site.
Segurança é direito, mas também responsabilidade de todos. Faça a sua parte!
Higor Vinicius Nogueira Jorge é Delegado de Polícia, membro da Associação Internacional de Investigação de Crimes de Alta Tecnologia (HTCIA), professor universitário e autor de livros. Site: (www.higorjorge.com.br)